AGAMAS RECRUTE AGENT CALL CENTER - - Abidjan
AGENT CALL CENTER – CDD
🏢 Entreprise : AGEMAS
📍 Lieu : II Plateaux Vallon
🎓 Niveau : BAC à BAC+2
📞 AGEMAS recrute un(e) Agent Call Center pour informer, conseiller et fidéliser les clients tout en contribuant au développement commercial de ses produits et services.
🔹 Missions :
* Répondre aux appels entrants
* Effectuer des appels sortants pour la relance, la prospection et le suivi clients
* Informer et conseiller sur les produits et services
* Mettre à jour les informations clients
* Traiter les réclamations avec professionnalisme
* Orienter les clients vers les services concernés
* Atteindre les objectifs de performance
* Assurer un reporting quotidien auprès du superviseur
👤 Profil recherché :
* BAC à BAC+2 en Commerce, Communication, Gestion ou équivalent
* Une expérience en call center ou relation client est un atout
* Maîtrise du français
* La connaissance d’une langue locale est un plus
* Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels CRM
* Dynamisme, motivation et orientation résultats
* Patience, empathie et écoute active
* Bonne résistance au stress
* Capacité de persuasion et bonne élocution
* Esprit d’équipe, rigueur et organisation
📩 Candidature : Envoyer votre CV à recrutements@agemas-ci.com
📝 Objet : AGENT CALL CENTER
🏢 Entreprise : AGEMAS
📍 Lieu : II Plateaux Vallon
🎓 Niveau : BAC à BAC+2
📞 AGEMAS recrute un(e) Agent Call Center pour informer, conseiller et fidéliser les clients tout en contribuant au développement commercial de ses produits et services.
🔹 Missions :
* Répondre aux appels entrants
* Effectuer des appels sortants pour la relance, la prospection et le suivi clients
* Informer et conseiller sur les produits et services
* Mettre à jour les informations clients
* Traiter les réclamations avec professionnalisme
* Orienter les clients vers les services concernés
* Atteindre les objectifs de performance
* Assurer un reporting quotidien auprès du superviseur
👤 Profil recherché :
* BAC à BAC+2 en Commerce, Communication, Gestion ou équivalent
* Une expérience en call center ou relation client est un atout
* Maîtrise du français
* La connaissance d’une langue locale est un plus
* Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels CRM
* Dynamisme, motivation et orientation résultats
* Patience, empathie et écoute active
* Bonne résistance au stress
* Capacité de persuasion et bonne élocution
* Esprit d’équipe, rigueur et organisation
📩 Candidature : Envoyer votre CV à recrutements@agemas-ci.com
📝 Objet : AGENT CALL CENTER
Détails de l'offre d'emploi
Lieu
Abidjan
Publication
il y a 2 mois
Date limite
expirée
Annonceur
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