RECRUTEMENT CHEF DE RECEPTION (H/F) - - ABIDJAN

📢 OPPORTUNITÉ D’EMPLOI | RECRUTEMENT
🏨 Un hôtel de haut standing situé aux 2 Plateaux recrute un(e) CHEF(FE) DE RÉCEPTION.
Dans le cadre du renforcement de son équipe, notre client recherche un(e) professionnel(le) expérimenté(e), dynamique et rigoureux(se), capable de superviser efficacement le service de réception et de garantir une expérience client de qualité.
🔎 PROFIL RECHERCHÉ
• 🎓 Bac +3/4/5 en Hôtellerie, Tourisme, Gestion ou domaine similaire
• 💼 Minimum 5 ans d’expérience à un poste similaire, idéalement dans un hôtel de haut standing
• 🏨 Excellente maîtrise des opérations de réception et des standards hôteliers
• 👥 Expérience en management et supervision d’une équipe
• 💻 Bonne maîtrise des logiciels hôteliers et outils informatiques
• 🌍 Bonne maîtrise du français et de l’anglais professionnel
• 🎯 Excellent sens de l’accueil, de l’organisation et du service client
• 📊 Capacité à gérer les situations complexes et à prendre des décisions rapidement
• 🤝 Leadership, rigueur, discrétion et esprit d’équipe
• ⚡ Profil hautement performant et immédiatement opérationnel
🎯 MISSIONS PRINCIPALES
• Superviser et coordonner les activités de la réception
• Encadrer, former et motiver l’équipe de réception
• Veiller à la qualité de l’accueil et à la satisfaction des clients
• Superviser les arrivées, départs, réservations et demandes clients
• Assurer le suivi des réclamations et situations particulières
• Contrôler la bonne application des procédures et standards de l’hôtel
• Assurer la coordination avec les autres services de l’établissement
• Élaborer et suivre les rapports d’activité de la réception
• Participer à l’amélioration continue de la qualité de service
📍 Lieu : 2 Plateaux – Abidjan
📩 CANDIDATURE :
infocecfp.tourisme@gmail.com
📞 (+225) 07 79 00 68 79